DOI
https://doi.org/10.47689/2181-1415-vol5-iss10/S-pp79-84Ключевые слова
цифровая экономика электронная коммерция / защита прав потребителей в интернет пространстве / персональные данные / интернет-торговля / цифровизацияАннотация
С развитием цифровой экономики и ростом популярности электронной коммерции защита прав потребителей в интернет-пространстве становится одной из актуальных задач для Узбекистана. В статье рассмотрены основные проблемы, с которыми сталкиваются потребители при покупке товаров и услуг в интернете, включая недостоверную информацию, некачественные товары, трудности с возвратом средств и недостаточную правовую защиту. Анализируются также действующие законодательные акты Республики Узбекистан, регулирующие права потребителей, и отдельные постановления, направленные на усиление защиты граждан в цифровой среде. Особое внимание уделено функциям Агентства по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете, которое отвечает за соблюдение законодательства, разрешение конфликтов и контроль за качеством товаров и услуг. В статье приведены примеры, подчеркивающие необходимость создания единой платформы для подачи жалоб, а также разработки механизмов международного сотрудничества. Определены рекомендации для потребителей по защите их прав, а также подчеркнута необходимость обновления законодательной базы, чтобы обеспечить безопасность покупок в интернете и повысить доверие к онлайн-торговле в условиях активной цифровизации экономики.
Скачивания
Библиографические ссылки
Закон Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» от 26.04.1996 года, № 221-I. https://www.lex.uz/acts/14643
Закон Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» от 29.09.2022 года № ЗРУ-792, https://lex.uz/ru/docs/6213428
Закон Республики Узбекистан «О персональных данных» от 02.07.2019 года № ЗРУ-547, https://lex.uz/docs/4396428
Указ Президента Республики Узбекистан «Об утверждении стратегии «Цифровой Узбекистан-2030» и мерах по ее эффективной реализации» от 05.10.2020 г., № УП-6079, https://lex.uz/docs/5031048
Постановление Президента Республики Узбекистан «О мерах по усилению защиты прав потребителей цифровой продукции (услуг) и борьбы с правонарушениями, совершаемыми посредством цифровых технологий» от 30.11.2023 г., № ПП-381, https://lex.uz/ru/docs/6681115
World Trade Organization https://www.wto.org/english/res_e/res_e.htm
https://www.un.org/ru/ga/unctad/
https://portal.eaeunion.org/ru-ru/public/main.aspx
А.Н. Королева «Защита прав потребителей в условиях формирования цифрового товарного рынка», Юридический вестник Самарского университета, Том3 №3 2017, стр 50 / https://cyberleninka.ru/article/
Научная статья А.А. Коваль, А.Д. Левашенко «Защита потребителей в электронной торговле», Российский Внешнеэкономический Вестник 7-2018, стр 99 / https://cyberleninka.ru/article/
Л. Ачилова «Границы реализации и защиты цифровых прав при оказании туристических услуг в условиях цифровой реальности: научно-практические проблемы и пути их решения», Общество и инновации 09 (2024) / ISSN 2181-1415, стр 51, https:// inscience.uz/index.php/socinov/index
Загрузки
27 10Опубликован
Как цитировать
Выпуск
Раздел
Лицензия
Copyright (c) 2024 Нилуфар Джураева (Автор)
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
