Raqamli makonda iste'molchi: onlayn xaridlarni huquqiy himoya qilish mexanizmlari

Raqamli iqtisodiyot rivoji va elektron tijorat ommalashib borayotgan bir sharoitda internet makonida iste’molchilar huquqlarini himoya qilish O‘zbekiston uchun dolzarb vazifaga aylanib bormoqda. Maqolada iste’molchilar Internet orqali tovarlar va xizmatlarni sotib olishda duch keladigan asosiy muammolar, jumladan, ishonchsiz ma’lumotlar, sifatsiz tovarlar, pulni qaytarish bilan bog‘liq qiyinchiliklar va huquqiy himoyaning etarli emasligi ko‘rib chiqiladi. Shuningdek, maqolada O‘zbekiston Respublikasining iste’molchilar huquqlarini tartibga soluvchi amaldagi qonun hujjatlari, raqamli muhitda fuqarolar huquqlarini himoya qilishni kuchaytirishga qaratilgan individual me’yoriy hujjatlar tahlil qilingan. Qonunlar ijrosini ta’minlash, nizolarni bartaraf etish, tovar va xizmatlar sifatini nazorat qilish bo‘yicha muhim vazifalarni bajaruvchi Monopoliyaga qarshi qo‘mita huzuridagi Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish agentligining vazifalariga ham e’tibor qaratilmoqda. Maqolada shikoyatlar uchun yagona platforma yaratish va xalqaro hamkorlik mexanizmlarini ishlab chiqish zarurligini ko‘rsatuvchi misollar keltirilgan. Iste’molchilarga o‘z huquqlarini himoya qilish bo‘yicha ayrim tavsiyalar belgilanib, iqtisodiyotni faol raqamlashtirish sharoitida onlayn xaridlar xavfsizligini ta’minlash va onlayn tijoratga ishonchni oshirish uchun qonunchilik bazasini yangilash zarurligi ko‘rsatilgan.